对经常在网上购买东西的购物者进行必要的研究,是网络营销人员和网站推广者必须进行的一个步骤,只有针对性的了解他们,才能更有效的销售自己的产品,俗话说“知己知彼,百战不殆”就是这个意思。
简单型:
此类顾客上网时间比较少,但他们上网的目的就是为了买东西,因此针对他们,我们网络销售人员要做的就是简单明白直接方便,让他们感觉到在这个网站上买东西是很方便的,很迅速的。
冲浪型:
这类顾客经常上网对网站比较熟悉,他们追求的是新奇和创新,因此如果是针对他们的销售网站应该是比较有创意的。
接入型:
这类网民是刚触网购的新手,很少购东西,顾虑很多,因此对于他们来说比较做到安全这是非常重要的,很多细节问题都会涉及到的,此外这类顾客对出名大品牌比较信任。
议价者:
他们有一种趋向购买便宜的商品本能,这中类型的购买者也是最多的,喜欢讨价还价,并有强烈的愿望希望得到更多的优惠或者付赠一些其他什么。